Der Flughafen Zürich ist als Schweizer Tor zur Welt ein Qualitätsflughafen im Herzen Europas. Für seine hervorragenden Dienstleistungen erhält der Flughafen Zürich regelmässig Auszeichnungen. Hinter dieser Leistung stehen rund 27’000 Mitarbeitende, die dafür sorgen, dass für Passagiere und Besucher jeder Aufenthalt am Flughafen Zürich zu einem positiven Erlebnis wird. Die neue Digitale Experience Plattform verbindet die Off- und Online Welt und steigert die Aufenthalts – und die Reisequalität für alle Menschen am Flughafen.
Wie schafft der Flughafen Zürich dank Personalisierung Mehrwert für die Passagiere und die Menschen, die am Flughafen arbeiten? Nico Castagna von Flughafen Zürich und Christian Hahnloser von der Digitalagentur Unic führen sie durch die Journeys der beiden Nutzergruppen und erläutern das technische Konzept mit Sitecore.

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Die Bereitstellung relevanter, kontextbezogener Kundenerlebnisse hat für viele Unternehmen Priorität – aber häufig wissen Marketer nicht, wo sie anfangen sollen. In diesem interaktiven Workshop führt euch Jonathan Rauner von Sitecore in die Personalisierung ein und erläutert die Schritte, die nötig sind, um nicht nur Kunden stärker an eure Marke zu binden, sondern auch die Aufmerksamkeit eurer Zielgruppe zu erhalten und infolgedessen einen wichtigen Wettbewerbsvorteil für euer Unternehmen erzielen zu können.

AIDA ist eine echte Love Brand – daher ist der ständige Austausch mit unseren Fans und Gästen – digital und analog – ein zentraler Anker unserer Markenkommunikation. Sei es durch User Generated Content oder durch von uns angestoßenes Engagement. In diesem Dialog stellst sich AIDA aber auch dem öffentlichen Diskurs zum Thema Kreuzfahrten. Content Marketing spielt dabei eine zentrale Rolle unsere führende Position zum Thema Sustainability und unsere wahrgenommene Verantwortung darzustellen.